LEGAL REFERENCE

Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Anda

Di gamingsoft, kami beroperasi mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Kami menyediakan dasar privasi yang jelas, keselamatan data yang ketat, dan saluran komunikasi terbuka untuk setiap...

Keselamatan Data BerlapisPerlindungan Akaun PenuhSokongan Bidang Kuasa Tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kebijakan Undang-Undang dan Perlindungan Anda

Pernyataan Kepatuhan dan Bidang Kuasa

Semua akaun gamingsoft tertakluk kepada syarat perkhidmatan kami dan dasar privasi yang tersedia dalam platform. Kami menjaga maklumat peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi dan hanya memproses data sesuai dengan tujuan yang telah dimaklumkan. Bagi pemain di Malaysia dan wilayah yang disokong lain, kami mematuhi keperluan undang-undang tempatan berkenaan perlindungan pengguna, pengesahan akaun, dan laporan transaksi. Pengiriman dana melalui Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost dan FPX memerlukan verifikasi identiti lengkap sebelum sebarang pengeluaran diproses. Kami mengekalkan rekod semua transaksi untuk kepatuhan kawal selia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Team online

Surel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, keselamatan data atau hak akaun anda ke [email protected] untuk respons terperinci dalam 24 jam.

Sokongan Akaun Langsung

Gunakan alat sokongan dalam akaun anda untuk membincangkan isu keselamatan, pengesahan identiti atau perubahan maklumat peribadi dengan pasukan kami.

Pusat Panduan Akaun

Jelajahi dokumentasi syarat perkhidmatan, dasar pengeluaran dan prosedur pengesahan dalam pusat bantuan gamingsoft untuk rujukan kendiri.

KEPERCAYAAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Akses Anda

Enkripsi Data Penuh

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dienkripsi menggunakan protokol SSL 256-bit. Kami tidak berkongsi data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan...

Pengesahan Identiti Berlapis

Sebelum pembayaran pertama atau pengeluaran diluluskan, akaun anda melalui proses pengesahan dokumentasi. Ini termasuk pengesahan kad pengenalan dan bukti alamat...

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan, memperbarui kaedah pembayaran yang tersimpan, dan melihat riwayat login dari mana-mana perangkat dalam tetapan keselamatan...

Pengeluaran dan Pengesahan Dana

Semua permintaan pengeluaran disahkan melalui kaedah pembayaran asal anda. Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses dalam masa...

Penyimpanan Data dan Pemusnahan

Kami mengekalkan rekod akaun aktif selama akun itu hidup. Data tertutup atau dihapuskan disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang...

Permintaan Hak Privasi Anda

Anda boleh meminta salinan data peribadi anda, mengoreksi maklumat tidak tepat, atau meminta pemadaman akaun dengan menghubungi [email protected].

Soalan Berkaitan Undang-Undang dan Privasi

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua data. Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan berperlindungan dan tidak pernah dijual kepada pengiklan pihak ketiga. Akses terbatas kepada kakitangan sokongan yang perlu mengetahuinya untuk melayani akaun anda.

Ya. Pengesahan identiti wajib sebelum pengeluaran pertama. Kami meminta salinan kad pengenalan dan bukti alamat untuk mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram. Proses ini biasanya selesai dalam 24 jam.

Data akaun tertutup dienyahaktifkan dengan segera tetapi disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan kawal selia. Selepas tempoh tersebut, rekod dimusnahkan dengan selamat. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal melalui [email protected].

Ya. Anda boleh mengemaskini kata laluan, alamat e-mel dan kaedah pembayaran tersimpan dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Perubahan berlaku serta-merta. Jika anda perlu menukar nama atau alamat, hubungi sokongan untuk pengesahan semula.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa apabila diperlukan oleh undang-undang. Semua pihak ketiga menandatangani perjanjian kerahsiaan.

Hantar permintaan akses data ke [email protected] dengan nama akaun anda dan bukti identiti. Kami akan menyediakan salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda dalam 14 hari, tanpa caj.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk untuk menetapkan semula. Kami akan menghantar pautan pengesahan ke alamat e-mel anda. Jika anda tidak dapat mengakses e-mel, hubungi sokongan akaun untuk pengesahan identiti.